소셜 미디어는 비용을 지불할 가치가 있나요?

Zoe는 이제 Elon Musk가 X 구독자를 위해 소개한 "파란 진드기" 중 하나를 보유하게 되었습니다.

이제 고백할 시간입니다. 저는 Elon Musk의 소셜 네트워크 X(이전 Twitter)를 구독했습니다.

"왜 세계 최고 부자에게 돈을 주나요?" 내 친구가 소리쳤다.

물론 그녀의 주장에는 일리가 있었지만 나는 두 가지 이유로 그렇게 했습니다. 첫째, 나는 내 가짜 프로필이 떠돌아다니는 것을 알고 있었고, 구독하면 일종의 인증을 받을 수 있었기 때문입니다.

둘째, X의 AI 챗봇인 Grok에 액세스하고 싶었고 이것이 가장 간단한 방법이었습니다. 제가 직접 비용을 지불했습니다. 

X에서는 구독자의 평판이 너무 엇갈려 구독할 때 이름 옆에 나타나는 "파란색 체크 표시"를 숨길 수 있는 옵션이 있습니다.

일부 기존 사용자들 사이에는 좋은 콘텐츠를 게시하여 장점을 얻는 것이 아니라 비용을 지불하여 추가 가시성과 프로필을 얻는 "구매"에 대해 깊은 혐오감이 있습니다.

플랫폼 사용에 대한 내 경험이 많이 바뀔 것이라고는 실제로 기대하지 않았습니다. 그러나 개선 사항이 있습니다.

가장 큰 장점은 긴 게시물을 작성하고 편집할 수 있다는 점입니다. 그리고 광고가 줄어든 점도 감사하게 생각합니다. 반면에, 이제는 차가운 현금으로 서비스 비용을 지불하고 있는데, 스팸과 이를 오염시키는 봇 때문에 더욱 짜증이 납니다.

소셜 미디어 비용을 지불하지 않으면 제공업체는 광고를 통해 돈을 벌게 됩니다.

전직 광고 임원이자 현재 아일랜드 시민자유위원회의 선임 연구원으로 업계에 도전하고 있는 조니 라이언(Johnny Ryan)은 어떤 면에서는 광고주가 구독자보다 돈을 지불하고 군주를 기쁘게 하기가 더 쉽다고 말합니다.

"일반적으로 광고주는 콘텐츠가 무엇인지 전혀 신경 쓰지 않습니다."라고 그는 말합니다. "때때로 스캔들이 있지만 일반적으로 그다지 정치적인 것은 아닙니다."

"제품에 대한 비용을 지불하지 않으면 당신이 바로 제품이다"라는 오래된 격언이 있습니다. 즉, 무료로 무언가를 사용하고 있다면 그것을 소유한 회사가 당신이 입력한 데이터를 가져가서 회사에 비용을 청구한다는 의미입니다. 대신 당신에게 광고하십시오.

이는 확립되고 수익성이 높은 비즈니스 모델입니다. "데이터는 새로운 석유이다!" 몇 년 전 기술 업계에서 많이 들었던 대담한 캐치프레이즈였습니다.

그러나 기술 회사들이 점점 구독을 대안 제안으로 보고 있기 때문에 해당 유정의 매장량은 약간 부족할 것입니다.

6개월 전 Meta는 유럽에서 Facebook과 Instagram을 위한 광고 없는 구독 모델을 도입했습니다. 모바일 장치의 경우 월 €13($14; £11)이며 이는 온라인 서비스 요금의 평균 수준입니다. 거대 기술 기업은 지금까지 얼마나 많은 사람이 등록했는지 알려주기를 거부했습니다.

이제 이는 표면적으로는 소비자 선택에 관한 새로운 EU 법률을 준수하기 위한 것이었습니다. 그러나 그것은 역효과를 낳습니다. EU 위원회가 돈을 넘겨주거나 데이터를 넘겨주는 이분법적 결정이 충분하지 않을 수 있다고 말하기 때문에 Meta는 이제 조사를 받고 있습니다.

아직 출시 중인 광고 없는 옵션이 포함된 Snapchat Plus는 2022년 6월 출시 후 불과 몇 주 만에 구독자 100만 명을 돌파했습니다. 그리고 2023년에는 광고 없는 스트리밍을 제공하는 YouTube 프리미엄 서비스의 사용자가 1억 명에 도달했습니다.

미디어 대행사인 Socially Powerful의 설립자이자 오랜 경력을 지닌 James Hacking은 "'광고는 언제 올지'에 대한 두려움 없이 단순히 콘텐츠를 즐길 수 있는 번거로움 없는 경험은 내 삶에 꼭 필요한 것"이라고 말합니다. -기간 YouTube 구독자.

반면 Netflix는 광고가 포함된 더 저렴한 구독 계약을 시작했고 Amazon Prime은 비디오 플랫폼에 광고를 도입했으며 이제 사용자(이미 구독자)에게 광고를 다시 제거하려면 추가 요금을 청구합니다.

Johnny Ryan은 이 하이브리드 모델이 두 세계 모두에서 최악의 상황을 대표한다고 주장합니다. 광고를 보고 비용을 지불하는 것은 "이상한 일"이라고 그는 말합니다.

일반적으로 구독은 "새로운 시장에서 포화된 시장으로 성장하는 과정의 일부"라고 기술을 주제로 한 구독 뉴스레터 Exponential View의 설립자인 Azeem Azhar는 말합니다. "새 고객을 확보할 수 없으므로 비즈니스에 수익을 추가할 방법을 찾아야 합니다.

"더 빨리 탑승하기 위해 기꺼이 비용을 지불하려는 항공사 사용자 세그먼트가 있는 것처럼 기꺼이 비용을 지불하려는 인터넷 사용자 세그먼트가 있습니다."

그러나 특히 소셜 네트워크는 신중하게 접근해야 한다고 그는 경고합니다.

Azeem Azhar는 소셜 미디어 사이트가 모두 구독하게 되면 사용자 수가 감소할 수 있다고 경고합니다.

"모든 사람이 비용을 지불해야 한다면 사용하는 사람이 훨씬 적어질 것입니다. 따라서 참여도가 낮아지고 따라서 바람직하지 않게 될 것입니다."라고 그는 덧붙입니다. "다시 공유하고 콘텐츠를 생성하기 위해 무료 사용자가 필요한 것과 조금 더 나은 경험을 위해 더 많은 비용을 지불하려는 사람들 사이에는 균형이 있습니다."

아마도 이것은 X가 이미 배운 교훈일 것입니다. 구독 모델을 시작한 지 며칠 만에 팔로어가 백만 명 이상인 모든 계정에 무료 프리미엄 계정 상태를 부여했으며, 최근에는 프리미엄 팔로어가 2,500명 이상인 모든 계정을 포함하도록 범위를 확대했습니다. .

이는 많은 뉴스 플랫폼이 구독 자금 조달로의 전환을 성공적으로 진행했기 때문에 발생합니다. 페이월 뒤에 편안하게 앉아 있는 사람들이 많이 있습니다. 이는 스칸디나비아에서 특히 성공적이었습니다. 작년에 Reuters Institute는 스웨덴인의 33%가 온라인 뉴스 비용을 지불했다고 보고했습니다.

Azhar 씨는 제작자와 청중을 연결하는 플랫폼인 Substack의 구독자 수가 약 100,000명에 달합니다. 게시는 무료이며 Substack은 유료 구독에 대해 10%의 수수료를 받고 결제 시스템인 Stripe에 대한 추가 거래 수수료는 3%입니다.

하위스택에는 현재 광고가 없습니다.

Substack은 300만 명 이상의 사람들이 자신이 호스팅하는 수많은 출판물을 구독했다고 주장합니다. 하위 스택 생성자는 광고를 포함할 수 없습니다.

SubStack 창립자인 Hamish McKenzie는 성공적인 계정의 비결에 대해 "일관적이어야 합니다. 계속해서 나타나야 합니다. 독자의 마음에 습관을 만드는 것이 중요합니다."라고 말합니다.

"그들은 당신과 관계를 발전시킬 것입니다. 그러면 당신은 그들의 관심을 존중한다는 의미인 그들의 신뢰를 유지해야 합니다. 광고 게임의 반대입니다. 솔직해야 하며, 눈덩이처럼 눈덩이를 만들어 그들의 관심을 남용하지 마십시오. 그것이 그들의 하루 일과를 방해한다."

McKenzie는 언젠가는 모든 콘텐츠를 한 번에 구독하는 소셜 네트워크와 Substack과 같은 개별 제작자 모델 사이에 "대경쟁"이 있을 것이라고 생각합니다.

"관객이 제품이 아닌 고객이 될 때 세상은 훨씬 더 좋아집니다."라고 그는 말합니다.