죽은 아버지를 챗봇으로 만든 남자

2016년에 James Vlahos는 끔찍한 소식을 받았습니다. 그의 아버지가 말기암 진단을 받았습니다.

캘리포니아주 오클랜드에 거주하는 James는 "나는 아버지를 사랑했지만 아버지를 잃고 있었습니다"라고 말합니다.

그는 아버지와 함께 남은 시간을 최대한 활용하기로 결심했습니다. "저는 그와 함께 구술 역사 프로젝트를 진행했는데, 거기서 저는 그의 인생 이야기를 오디오로 녹음하는 데 몇 시간, 몇 시간, 몇 시간을 보냈습니다."

James Vlahos의 사업 아이디어는 죽어가는 아버지와 함께 시간을 보내고 싶은 마음에서 탄생했습니다.

이는 James가 AI 분야에서 경력을 쌓기 시작한 시기와 일치하여 그의 프로젝트는 곧 발전했습니다.

"이런 일로 대화형 무언가를 만들 수 있다면 어떨까?"라고 생각했습니다. 그는 말한다. "그의 기억과 그의 성격에 대한 어떤 감각을 더욱 풍부하게 간직할 수 있는 방법을 위해서였습니다. 그것은 너무나 훌륭했습니다."

James의 아버지 John은 2017년에 세상을 떠났습니다. 그러나 James가 녹음한 내용을 아버지의 삶에 대한 질문에 아버지의 목소리로 답할 수 있는 AI 기반 챗봇으로 전환하기 전에는 그렇지 않았습니다.

James Vlahos는 아버지 John의 추억을 기록하는 데 몇 시간을 보냈습니다.

사람을 인공적으로 살리기 위해 인공지능을 활용하는 것은 공상과학 소설에서 오랫동안 탐구되어 왔지만, 인공지능 기술의 발전으로 이제는 현실에서도 가능해졌습니다. 2019년 James는 자신의 챗봇을 HereafterAI라는 앱과 비즈니스로 전환했습니다. 이를 통해 사용자는 사랑하는 사람을 위해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

그는 챗봇이 아버지의 죽음으로 인한 고통을 제거하지는 못했지만 "내가 가졌을 것보다 더 많은 것"을 그에게 제공한다고 덧붙였습니다. "이 매우 흐릿한 기억 속으로 ​​후퇴하는 것은 그가 아닙니다. 나는 의지할 수 있는 이 멋진 대화형 개요를 가지고 있습니다."

HearafterAI 사용자는 사랑하는 사람의 사진을 업로드하여 앱을 사용할 때 스마트폰이나 컴퓨터 화면에 나타날 수 있지만, 사람들을 AI 챗봇으로 바꾸는 또 다른 회사는 훨씬 더 나아갑니다.

한국의 DeepBrain AI는 몇 시간 분량의 비디오와 오디오를 촬영하여 사람의 얼굴, 목소리, 버릇을 포착하여 비디오 기반의 사람 아바타를 만듭니다.

DeepBrain의 최고 재무 책임자(CFO)인 Michael Jung은 "우리는 사람의 유사성을 원래 사람의 96.5% 유사성으로 복제하고 있습니다."라고 말합니다. "그래서 대부분의 가족은 AI 아바타임에도 불구하고 죽은 가족과 대화하는 것을 불편하게 느끼지 않습니다."

회사는 이러한 기술이 우리가 죽음을 미리 준비하고, 가족의 역사, 이야기, 추억을 '살아있는 유산'으로 남기는 '웰다잉' 문화를 발전시키는 데 중요한 역할을 할 수 있다고 믿습니다.

하지만 그 과정은 저렴하지 않으며 사용자가 직접 아바타를 만들 수 없습니다. 대신 그들은 촬영 과정과 아바타 제작 비용으로 회사에 최대 50,000달러(39,000파운드)를 지불해야 합니다.

이러한 높은 비용에도 불구하고 일부 투자자들은 이것이 인기를 얻을 것이라고 확신하고 있으며 DeepBrain은 마지막 자금 조달 라운드에서 4,400만 달러를 모금했습니다.

그러나 심리학자 Laverne Antrobus는 감정이 고조될 때 그러한 "슬픔 기술"을 사용할 때는 세심한 주의가 필요하다고 말합니다.

"상실은 우리를 사로잡는 것입니다"라고 그녀는 말합니다. "당신은 거의 괜찮다고 생각할 수 있지만, 뭔가가 당신을 바로 되돌릴 수 있습니다.

"당신이 그들의 목소리를 듣고, 그들을 통해 말하는 그들의 말을 들을 수 있는 기회를 갖게 될 것이라는 생각은 상당히 혼란스러울 수 있습니다."

Antrobus는 사람들이 사랑하는 사람을 잃은 챗봇을 사용하기 위해 서두르지 말아야 한다고 덧붙였습니다. "이런 것을 사용하기 전에는 상당히 견고한 느낌을 받아야 합니다. 아주 아주 천천히 진행하세요."

한국 딥브레인 AI가 만든 나이든 친척의 아바타를 만지는 여성

우리가 슬퍼하는 방식은 우리 각자마다 다르지만 그렇다고 해서 공통된 경험이 없다는 의미는 아닙니다.

빨간 테이프도 그중 하나입니다. 사랑하는 사람이 사용한 은행, 기업 및 소셜 미디어 사이트에서는 계좌를 폐쇄하고 자동 이체, 구독 등을 종료하기 위해 수많은 서류 작업을 완료해야 합니다.

South Devon에 거주하는 Eleanor Wood(41세)는 "20개가 넘는 회사를 살펴보며 모든 회사에 전화를 걸어 내 손실에 대해 말해야 했습니다."라고 말했습니다. 그녀의 남편 스티븐은 지난해 3월 심각한 질병으로 세상을 떠났다.

"일부 회사는 훌륭하고 솔직했습니다. 일부는 완전히 무능하고 냉담했습니다. 그들은 내가 이미 감정적으로 가장 낮은 상태에 있었을 때 더 많은 스트레스와 정서적 고통을 야기했습니다."

최근 사별한 사람들의 행정적 부담을 줄이기 위해 Settld는 그들을 대신하여 민간 부문 조직에 연락하는 영국 온라인 플랫폼입니다.

사용자는 필수 서류와 연락해야 하는 모든 사람의 목록을 업로드합니다. 그런 다음 Settld는 자동으로 이메일을 작성하고 보냅니다. 그런 다음 다시 로그인하여 해당 회사의 답변과 문제가 처리되었는지 확인할 수 있습니다.

은행, 소셜 미디어 회사, 유틸리티 회사에 이르기까지 950개 기관과 협력하고 있습니다. 할머니가 돌아가신 후 Vicky Wilson이 2020년에 공동 창립했습니다.

"관리 부담을 줄이기 위해 기술을 더 많이 사용할수록 좋습니다."라고 그녀는 말합니다. 누군가 사망하면 평균 재산을 처리하는 데 우리는 146개 작업에 약 300시간을 소요하게 됩니다.

"보통 마무리하는 데 약 9개월이 걸립니다. 우리는 해당 작업의 약 70%가 자동화될 수 있고 자동화되어야 한다고 생각합니다."

Vicky Wilson은 할머니의 죽음 이후 Settld에 대한 아이디어를 얻었습니다.

기술 뉴스 웹사이트 TechRound에 따르면 "죽음의 기술"이라고도 불리는 슬픔 기술 부문은 현재 전 세계적으로 1000억 파운드 이상의 가치로 평가됩니다.

이러한 성장은 코로나바이러스 대유행으로 인해 촉진되었다고 편집장인 David Soffer는 말합니다.

"Covid가 한 일은 사람들에게 삶의 중요성을 강조한 것입니다." 그는 죽음에 관해 이야기하는 데 대한 금기 사항 중 일부를 무너뜨리는 데 도움이 되었다고 강조했습니다. 이로 인해 우리는 애도 과정의 일부로 기술을 점점 더 받아들이게 되었습니다.

그는 "한 번에 많은 사람에게 알릴 수 있는 것, 음성 녹음이나 영상 메시지를 통해 사람들을 기억하는 것 모두 중요하다"고 말했다.

그러나 소퍼 씨는 이러한 추세가 훨씬 더 심오한 의미를 갖고 있다고 믿습니다. "기술이 기술적 문제를 해결하기 위해 발전한다면 그것은 좋은 일입니다."라고 그는 말합니다. "그러나 애도 과정과 같은 비기술적 문제를 해결하는 데 도움이 될 때 그것이 바로 기술의 진정한 목적입니다."

그러나 안트로부스 씨는 슬픔을 극복하는 데 있어서 인간의 지원을 대체할 수 있는 것은 없다고 경고합니다. "나는 기술이 사람들과 가까워지고, 보살핌을 받고, 감사함을 느끼는 것과 같은 슬픔의 전통적인 측면을 대신할 수 있는 곳을 상상할 수 없습니다."