'챗봇이 내 삶을 변화시켰습니다'

우리 중 많은 사람에게 AI 챗봇은 그저 흥미로운 신기한 것일 수도 있지만, 일부 사람들에게는 혁신적인 것으로 입증되고 있습니다.

노스 요크셔 출신의 Yasmin Shaheen-Zaffar는 난독증, 실행 장애, 주의력 결핍 과잉 행동 장애( ADHD )를 앓고 있습니다.

이러한 상황으로 인해 그녀는 글쓰기 과제에 어려움을 겪었습니다. 그러다가 AI가 그녀의 삶에 들어왔습니다.

자격을 갖춘 심리치료사인 Ms Shaheen-Zaffar는 "몇 년 전 [인기 AI 챗봇] Jasper를 소개받았고 그 덕분에 내 인생이 바뀌었습니다."라고 말합니다. “내 친구가 됐어요.”

그녀는 Jasper를 사용하여 자신이 쓴 작품의 구조와 철자를 정리하는 데 도움을 주며, 현재 여기에는 신경다양성을 가진 사람들을 위한 최근 출판된 자조 서적도 포함되어 있습니다 .

이 단어는 난독증, 실행 장애, ADHD, 투렛병, 강박 장애( OCD ) 를 포함한 상태 및 장애를 포괄하는 용어입니다 .

런던에 본사를 둔 기술 기업가 Alex Sergent는 AI를 활용하면 OCD에 도움이 된다고 말합니다.

그는 AI 기반 전사 앱 Otter.ai를 사용하여 회의를 녹음하고 정리합니다.

Sergent 씨는 과거에는 세부 사항과 의식에 대한 극도의 관심이 부담이었지만 “일을 위임하는 데 편안함을 느낄 수 있었습니다. 그리고 저는 최근 AI를 통해 그런 일을 많이 해왔습니다.”

신경다양성 전문가 코치이자 트레이너인 헤일리 브래클리(Hayley Brackley)에 따르면 정신 질환이나 심리적 질환이 있는 사람들이 AI 도구에 끌리는 주된 이유는 단지 용이성 때문만은 아닙니다.

"제 생각에 가장 중요한 것 중 하나는 ChatGPT나 다른 AI 도구에 무언가를 요청하는 데 부끄러움이나 낙인이 없다는 것입니다."

예를 들어, 그녀는 대부분의 사람들이 철자를 알아야 한다는 가정이 있는데, 이는 난독증이 있는 사람에게는 특히 어렵다고 설명합니다.

난독증, ADHD, 자폐증을 앓고 있는 브래클리 씨는 AI 챗봇을 사용하면 "이유를 [다른 사람에게] 지나치게 설명할 필요 없이 내 문제를 아웃소싱할 수 있다"고 말합니다.

“문제는 걷는 데 도움이 되는 목발이 있는데 걷는 데 어려움이 있다면 왜 목발을 사용하지 않겠습니까? 따라서 AI가 작업 세계를 더 쉽게 만들 수 있는 메커니즘을 제공한다면 '그것을 사용하자'고 주장하는 주장이 많습니다."

브래클리 씨는 기업 및 신경다양성 직원과의 작업에서 일부 기업은 다른 기업보다 보조 AI 도구 도입에 더 개방적이라고 말합니다.

그러나 그녀는 AI가 전체 인력에게 제공된다면 모두가 그로부터 혜택을 받을 것이라고 덧붙입니다. "우리는 소수를 위해 무언가를 마련했지만 결국 누구에게도 불이익을 주지 않고 대다수를 돕는 결과를 낳았습니다."

현재 신경다양성 커뮤니티에서 사용되는 많은 도구는 주류 AI 제품이지만 Goblin Tools라는 웹 사이트 및 앱과 같이 일부 제품은 특별히 이를 위해 만들어졌습니다.

ChatGPT를 기반으로 사용자는 할 일 목록 작성, 작성된 문장을 더욱 격식 있게 작성, 다른 사람의 이메일 톤을 잘못 읽었는지 확인, 작업에 소요되는 시간 추정, 요리 팁까지 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 일련의 재료를 식사로 바꾸는 방법에 대해.

Goblin Tools는 벨기에의 소프트웨어 엔지니어인 Bram De Buyser에 의해 만들어졌습니다. Bram De Buyser는 신경이 다양한 친구들에게 바치는 일종의 찬사라고 말합니다.

"내 친구들은 특정한 어려움과 필요 사항을 가지고 있습니다. 그래서 완전히 도움이 되진 않더라도 적어도 그 어려움을 조금이라도 완화할 수 있는 무언가를 만들 수 있을 것이라고 생각했습니다."

De Buyser 씨는 현재 웹사이트의 월간 사용자 수가 500,000명에 달한다고 말합니다. 무료로 사용할 수 있지만 앱 버전을 다운로드하려면 비용을 지불해야 합니다.

캘리포니아 기술 회사인 iTherapy가 만든 앱인 InnerVoice와 같이 신경다양성을 지닌 어린이를 위해 특별히 만들어진 AI 챗봇도 있습니다.

자폐증이 있는 어린이를 대상으로 부모는 아들이나 딸이 좋아하는 장난감이나 애완동물과 같이 어린이의 삶에 관련된 물건이나 인물에 애니메이션을 적용하도록 도울 수 있습니다. 그러면 이것은 전화나 컴퓨터 화면에서 말하는 아바타가 됩니다.

iTherapy의 공동 창립자인 Matthew Guggemos는 자폐 아동이 주변의 소위 실제 세계보다 컴퓨터에 더 많이 참여할 수 있는 경우가 많다고 말합니다. 그는 AI가 신경다양성을 돕는 데 점점 더 많이 사용되고 있다고 덧붙였습니다.

“AI는 신경이 다양한 사람들에게 몇 가지 추가 도구를 제공하고 필요한 경우 더 적은 노력으로 의사소통할 수 있도록 도와줄 수 있다고 생각합니다.”라고 그는 말합니다.